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IT软件外包服务能为企业做什么
来源：怡华科技 发布时间：2020年05月29日
IT外包服务能为企业做什么？
为企业提供IT外包服务工作的需求，大致有两个方面：一是保障IT系统的稳定运行，二是及时响应运维、服务及故障请求。
前期IT运维筹划
IT外包服务商为企业IT系统提供报障的重要思想之一是：不是事后救火，而是事前防范，做好IT前期运维筹划，让故障无法出现。在如今市场上IT外包服务商数量众多，种类广泛的IT系统世界里。绝大多数的工程师，都只是从一个或多个擅长领域去判断故障，难免会出现死角和盲区。
对于企业IT系统的观测，既应当有集中监测的统一视角，也应当有单个领域的显微镜视角。如果能够提前识别这些隐患，发现这些先兆，处理这些尚未出现的故障，这样是否可以避免这些故障的出现，临阵磨枪打的措手不及，影响企业业务进展。
这就需要IT外包服务商有隐患和预案的经验积累，并且有对隐患的监测和记录，以及对隐患处理的持续跟进的闭环管理。
还需要IT外包服务商做好前期IT运维筹划，识别企业IT系统薄弱环节，进行隐患与预案的管理。
及时响应运维、服务及故障请求
市场上发展比较完善IT外包服务商比如越维通常可以建立IT工程师服务范围清单，可以用来界定企业IT服务范围，这个服务范围呢绝对不是为了推卸IT工程师的服务义务，而是让IT工程师对自己的职责有所承担，对某些故障事件的性质进行观察和分析的一个基础。
具有核心北京IT外包服务台，做到告知工程师，应该做什么，怎么做。通过IT服务台的调度，来实现规范性的流程化和提高IT服务效率，从而能够更好地融入企业IT系统，实现资源的最大化利用，及时响应IT运维及服务。
为企业提供IT外包服务工作的需求，大致有两个方面：一是保障IT系统的稳定运行，二是及时响应运维、服务及故障请求。
前期IT运维筹划
IT外包服务商为企业IT系统提供报障的重要思想之一是：不是事后救火，而是事前防范，做好IT前期运维筹划，让故障无法出现。在如今市场上IT外包服务商数量众多，种类广泛的IT系统世界里。绝大多数的工程师，都只是从一个或多个擅长领域去判断故障，难免会出现死角和盲区。
对于企业IT系统的观测，既应当有集中监测的统一视角，也应当有单个领域的显微镜视角。如果能够提前识别这些隐患，发现这些先兆，处理这些尚未出现的故障，这样是否可以避免这些故障的出现，临阵磨枪打的措手不及，影响企业业务进展。
这就需要IT外包服务商有隐患和预案的经验积累，并且有对隐患的监测和记录，以及对隐患处理的持续跟进的闭环管理。
还需要IT外包服务商做好前期IT运维筹划，识别企业IT系统薄弱环节，进行隐患与预案的管理。
及时响应运维、服务及故障请求
市场上发展比较完善IT外包服务商比如越维通常可以建立IT工程师服务范围清单，可以用来界定企业IT服务范围，这个服务范围呢绝对不是为了推卸IT工程师的服务义务，而是让IT工程师对自己的职责有所承担，对某些故障事件的性质进行观察和分析的一个基础。
具有核心北京IT外包服务台，做到告知工程师，应该做什么，怎么做。通过IT服务台的调度，来实现规范性的流程化和提高IT服务效率，从而能够更好地融入企业IT系统，实现资源的最大化利用，及时响应IT运维及服务。
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