【北京IT外包】IT外包面临的几大难题

IT外包虽能降低成本、提高服务质量等。但选择IT外包，企业IT管理也面临很多风险。首先是信息“安全”的风险。任何企业都有商业秘密，政府机关还有很多带密级的文件，把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT外包服务商后，如何保证企业的商业秘密、政府的保密文件不被泄露出去？

据北京IT外包小助手所知，前几年，IBM就IT外包作了一次调查，发现广大客户对IT外包较大的顾虑是信息安全。各个行业的企业对信息安全问题仍然慎之又慎。在IT外包服务的合同下，双方又签署了严格的保密协议，严格规定了保密的范围、内容、时间等。

另一方面，北京IT外包小助手见到大多数泄露企业内部机密信息的，一般情况都是亲们企业内部员工出于报复心里去透露企业内部的机密信息，而IT外包服务商向来会非常重视这种合同中很重要的内容，所以会努力避免这种情况发生，因此亲们企业在签署了特定的保密协议做好了必要的防范措施后不必过于担心选择IT外包服务商所带来的信息安全问题。

其次是服务质量的风险。IT服务要成为一种商品，就必须形成一套规范和标准，以约束买卖双方，但目前国内IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准。概念模糊的用户，面对同样概念模糊的IT厂商，如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的“陷阱”。

拿签定外包合同来说，在IT外包服务市场相对成熟的美国，为确定IT服务的价格IT外包服务商通常要与客户的IT人员反复面谈，查看各种文件，派出分析人员对现有服务水准进行评估，并就改进的方向进行构思等。稍微大点儿的服务合同，就需要一年左右的时间才能签定，各种合同文本有一米多厚，目前国内的多数IT外包服务商还根本达不到这种水平，但随着市场进一步扩大，相信在不远的时间里将会逐渐跟进美国标准。

那么如果存在这种顾虑，亲们又该作何选择呢？

企业IT 本来就是企业的骨骼，通过它来支撑企业不同的部门运作，倘若亲们自己做起来，是难上加难。那么此刻选择IT外包是一个非常强有力的方式，因为IT外包服务公司的人员数量够庞大，技术够专业，能够为一些苦于IT管理的企业内部管理者提出非常好的解决方案。

北京IT外包小助手认为，IT管理终究是亲们企业内部的事情，倘若IT外包服务商的解决方案真的能完全适合企业的发展需求，在此基础上，信息安全泄露又是不必要考虑的风险，那么亲们企业此时此刻应该选择合适的IT外包服务商，如果出现企业IT管理任何问题，IT外包服务商的工程师将会像亲们企业内部的技术部员工一样及时响应并做出最快的反馈与交付，降低企业损失。