IT外包主要分为软件开发的外包和IT运维的外包，这里谈谈IT运维服务服务的外包，就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。研究表明，服务效率更高，成本更低，升级更容易。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。IT外包服务是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。
近20年来，IT外包已经成为很多企业获得IT技术支持和IT咨询的主要方式，IT外包可以为中小企业全面提供服务，也为大企业的IT部门提供辅助支持。IT外包分为，随叫随到的应急支持和工程师驻场服务，还有远程支持等等，是一个综合的服务体系。
IT人员的劳务派遣，属于劳务派遣范畴，收到劳务派遣相关法律法规的约束，例如，同工同酬，利润不允许超过多少比例，员工服务一定年限要录用等等，实际上是与IT外包的关系不大，但是，也容易交叉和混淆。
IT外包是一个整体服务体系，而IT劳务派遣，实际上是人员的派遣，没有其他的服务，往往派遣公司把一堆简历推送过来，甲方既做了面试，又要为派遣公司付费，有点不是滋味的感觉，当然，也要避免IT外包公司用劳务派遣的套路迷惑甲方。