企业IT外包的尺度

作为企业核心竞争力企业IT系统信息管理， 到底应该对什么范围的工作实施外包？哪些工作要留下自主掌控？是亲们等企业IT管理者应该认真思考的问题。

企业IT外包的成败恰恰始于对“尺度” 的把握。 

企业IT外包有两个极端”尺度“。一种是“全外包” ， 将企业信息管理的所有环节都托管出去， 甚至一些欧美企业把自己原有的IT队伍都移交给外包服务商，日后仅支付资金以享用服务。

另一种是 “全留下”，亲们企业把控住的所有方面，从开发到运维都完全不放手。 两个极端在特定企业可能会有其适用性， 但更广大的用户则需要介于之间的折中状态——部分外包、 部分自营，亲们等企业IT管理者需要因地制宜加以选择。

企业IT外包尺度的掌控

“收” 是指IT外包中要企业留下自管自营的工作，“放” ，是指可以交给外部专业公司做的任务。在企业IT外包的探索之路上， 必须先学会“收“，才能做好 放”。对于企业信息化中繁多的工作， 难以简单划出明晰的分界线或以统一标准来区分“收”、 “放”，需要亲们等企业IT管理者谨慎考虑。

放手原则

在合理的”尺度“内充分放手且放手有方，IT外包才能实现帮助亲们企业利益最大化。也有助于IT外包产业的健康发展。在 “放手”过程中， 有几项工作原则值得亲们等企业IT管理者参考。

１、市场化竞争选择原则

在“尺度” 范围内， 企业的IT外包工作要充分使用市场化手段和竞争机制。同一件等待外包的工作， 市场上有大量候选IT外包服务商，那么市场化的充分竞争呢就会帮助亲们企业在专业的IT外包服务商中优中选优， 促进服务质量提升， 降低服务成本． 保障服务效率。

同时，“尺度”上范围允许但尚未外包的IT工作， 经过与市场化外包商的效率成本比较， 可能会令企业找到现有工作与外包商能提供服务的差距， 有助于促进亲们自家企业IT系统团队的改进， 或下定决心采用效率成本更好的外包方式。

2、前沿性工作外包原则

提供IT外包服务的公司往往精专于某些技术领域， 可以对运维工程师做持续的技术培训同时建立合适的淘汰机制， 最终保持运维工程师的技术领先性——笔记本、 打印机的疑难维修， 都有其前沿的一面。亲们企业IT系统， 由于人手有限，不可能培养出所有方面的专家。

比如桌面维护工作， 可能既要懂电脑硬件、 操作系统， 又要懂邮件服务器、 视频系统、 移动终端， 采用外包模式将让亲们企业IT在各方面都获得专业和先进的技术支持。当然， 并非反对企业内部IT人员掌握前沿技术， 前沿技术会帮助亲们企业有效的提升运行效率。