选择桌面IT运维外包正在逐渐成为亲们企业解决内部IT故障的趋势，那么对于不甚了解的企业来说，正确的理解桌面IT运维工作内容，对亲们企业发展起至关重要的作用。

随着科技日新月异的更新、进步，亲们企业IT已逐渐渗透亲们企业核心业务当中，让亲们企业对于IT系统依赖程度也越来越高。

那么作为企业IT系统中比较重要的成员桌面IT，运维起来可是一个相当繁琐、复杂的工作。所涉及到IT相关知识范围相当广泛，而且远远不止IT专业性的相关知识，还需要IT工程师具备快速的响应能力，以便在亲们企业员工在遇到故障时，能够快速定位故障并解决故障。

桌面IT运维工程师是一项通过IT工程师对整体桌面系统的把控来节约亲们企业员工在电脑等方面所耗费的时间，提高工作效率，这就是桌面IT运维的核心职责所在。

北京IT外包小助手总结出来主要的工作内容大致有以下几个大类：

1、硬件维护

通常在亲们企业员工日常办公IT部分出现故障时，例如打印机/PC机/笔记本电脑/考勤机等终端设备的调配及维护等。需要对指定的设备记录并确认IT维护工程师，以便在这些硬件设备出现故障时，能够迅速的响应并解决。

2、软环境维护

对于亲们企业IT的软环境维护，亲们企业管理者看不到IT工程师所维护具体的实物。软环境维护主要是负责软件方面的操作系统安装、运行维护、系统升级、故障排查、安装及安全管理等等等等。

还有将设备加入公司的AD域，并将员工信息详细登记在册，统一桌面安全策略规范，以指导亲们企业员工在工作时使用桌面IT等设备时有规范性的操作，预防未知的软件或系统对电脑破坏造成亲们企业资产损失哦。

3、通讯终端的管理维护

随着亲们在企业不断发展扩大，科技技术的不断提高，目前异地办公沟通早已不再成为一个阻碍。比如亲们企业可以借助网络电话、视频会议等设备来实现零距离沟通。

而桌面IT运维工程师就是非常了解这些硬件设备并具备足够多的专业知识来帮助亲们企业进行设备的安装和日常管理维护，以真正的实现零距离沟通。

如果亲们企业常常会出现上述相关故障，那么北京IT外包小助手建议亲们企业在面对这几类普遍日常存在的基础工作和故障发生涉及较深较广的IT知识时呢，最好具有选择专业工程师的IT外包服务商将企业桌面IT运维外包出去，专业的事由专业的人来做。