企业IT正日益成为企业竞争力的一个重要组成部分，无论如何对于如何保障企业IT的探索也一直在进行，要成功的保障企业IT系统，还需要关注大量的IT运维层面的问题。究竟企业IT应该如何运维呢？
IT运维专家研究表明：IT运维是一个由关系和过程所构成的体制，用于指导和控制企业，通过平衡企业IT与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT运维的目标是帮助企业管理者建立以组织战略为导向，以外界环境为依据，以业务与IT整合为中心的观念，正确定位IT部门在整个组织中的作用，最后能够针对不同业务发展要求，整合IT资源，制定并执行推动企业发展的IT战略，简而言之：IT运维从管理层面探讨如何确保IT系统支持业务，发挥IT投资的价值。IT运维在工作中涉及到以下内容：

1、 设备管理

对企业内网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理；

2、 应用管理

对各种应用支持软件如数据库以及各种通用或特定服 务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理；

3、 数据储存

对系统和业务数据进行统一存储，备份和恢复；保证数据的安全性

4、 资产管理

管理企业中各 IT 系统的资产更新，并能够与企业的财务部门进行数据交互。

5、 信息安全

企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、设备安全，数据

6、 日常工作

明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核、提供解决经验与知识的积累与共享手段。