在企业混合办公中，IT外包服务公司扮演着至关重要的角色，需要与企业密切协作和沟通，以提供更加高效和优质的服务。以下是北京怡华IT外包公司提出的在与企业混合办公中的沟通和协作时一些关键因素：

确定沟通渠道和方式

IT外包公司和企业需要确定沟通的渠道和方式，例如面对面会议、电话会议、邮件、在线聊天等。在确定沟通方式时，需要考虑双方的时差和工作计划，以便沟通的顺畅和高效。

建立协作机制

IT外包公司和企业需要建立协作机制，以确保信息和资源的共享和协调。协作机制可以包括流程规范、角色定义、责任分工等，以便双方在合作过程中更加清晰和明确。

了解客户需求

IT外包公司需要与企业紧密合作，了解客户的需求和业务流程，以便提供适合的技术和解决方案。在了解客户需求时，IT外包公司需要与企业的相关人员沟通，了解客户的具体情况和需求。

提供及时的支持和服务

IT外包公司需要提供及时的支持和服务，确保客户的业务能够顺利运转。当客户遇到问题或有特殊需求时，IT外包公司需要能够快速响应，并提供有效的解决方案。

定期汇报工作进展

IT外包公司需要定期向企业汇报工作进展，以便企业了解服务的进展和效果。汇报可以包括服务的绩效、问题解决情况、服务质量等，以便企业和IT外包商共同掌握服务的进展和效果。

综上所述，IT外包公司与企业混合办公中的沟通和协作至关重要。双方需要确定沟通渠道和方式，建立协作机制，了解客户需求，提供及时的支持和服务，以及定期汇报工作进展。这些关键因素可以帮助IT外包公司和企业共同推进数字化转型和业务增长，实现双方的共赢。