亲们看到标题可能会有一些疑惑，做运维和搞消防有什么必然联系呢？

从字面、意义和内容上看，运维工作和消防工作都是不相干的。但是从工作方式上来看呢，其实这两种行业是相同的，运维中的各种故障救场，就是消防工作的“救火”不管是服务器还是设备出现问题，都要运维工程师第一时间去解决。运维中的各种防范措施，就是消防工作的“防火”，各种防范措施要及时开启，落实到位。

虽然在工作方式上运维和消防是相同的，都是解决突发问题与防范突发问题这类范围内，但是也有一点不同。众所周知，消防车在道路上是具有一路绿灯的特权的，在道路上一路畅通无阻，直达故障现场。但是运维工程师并不是这样的，并没有一路绿灯的通行特权。甚至就连“目的地址”都不知道，只能在交叉路口、十字路口慢慢排查，一一筛选，从而找到故障所在，也就是“目的地”。甚至在运维工程师的排查过程中呢，还会有很多琐碎的障碍阻碍前行，运维工程师需要足够的精力才能一一清理，直达核心。
那么亲们企业如何才能为运维工程师配置与“一路绿灯”相等意义的通行特权呢？

一、自动化运维管理，统一协调
自动化运维管理是比较合适解决方案。但是目前为亲们企业部署完全自动化运维管理系统是不成熟的解决方案，能够做到的仅仅是设备智能化的运维管理，即有设备故障报警信息给出预警提示与步骤，运维工程师进行确认是否继续执行系统给出的步骤操作，实现统一管理，实时预警。

二、主动出击
有时候亲们企业员工往往在电脑终端设备出问题后抱怨运维工程师的运维工作没有做到位，事实上，在亲们企业员工的日常使用过程中都会出现的常见问题，比如网络连接不上、网页无法访问、网速过慢等等，这样种种问题导致了运维工程师像是一个“拆弹专家”，永不停歇地做故障排查工作。
这时候运维工程师应该借助软件和设备去告诉工程师故障的所在，部署实时监测系统并进行问题诊断从而使道路变成通天大道尤为重要，这样就可以快速的解决运维工程师劳动量过大、人力不足的“门槛”。

三、远程协作
一个的人精力始终是有限的，即使亲们企业安排的是一个高段位的运维工程师，那也不能完完全全的保证所有问题不会出现或及时解决。

运维工程师呢更多的是面对繁多的疑难杂症、设备种类、突发故障等工作问题，如果亲们企业IT不出故障还好，会比较闲。但是一旦出了故障，就会忙得焦头烂额，甚至通宵作业的情况屡见不鲜，那么此时如果运维工程师是个有三头六臂的哪吒尚可，如若不然必会被亲们企业IT贴上掉链子的标签。
甚至如果运维工程师遇到的是自己的知识盲区，那么为了不影响亲们企业IT的日常协作从而选择远程工程师协助是尤为重要的一种方式，远端寻找正确的工程师来解决相应的故障，记录处理流程与方案，实现责任追溯与建立故障解决资源库，所以远程协作是一个运维工作必然的发展趋势。