聊聊IT外包行业的难题、好处和风险

众所周知，IT外包已经成为企业提高核心竞争力、降低运营成本、巩固市场份额的战略手段。作为一家专业的IT外包服务商，今天小诺将和亲们说说 IT外包的难题、好处.

 IT外包的难题 

IT外包，即企业将IT服务整体或部分外包给服务商，企业内部不再设立全面的IT部门，IT外包服务商提供基础架构管理（网络运维、IT系统运维）、设备运维（如为客户维护打印机、笔记本等桌面设备）、网络安全、故障应急等多种IT服务。IT外包已经成为全球趋势，IT外包在全球范围内已经趋于成熟，可是在中国，IT外包还停留在刚刚开始的阶段，诸多羁绊导致我国IT外包行业发展迟缓。其实IT外包行业发展的最大难题就是我国诸多企业自身的控制欲，很多企业在运行过程中把资源握在自己手里，不能放手。再者，如若企业有自己的IT团队，且一直保持独立的IT环境，那么如果进行IT外包是无法实施的。还有最重要的原因，我国专业的IT团队匮乏，导致市场环境不乐观。即使不是在国内，跨国企业也不能顺畅地进行。综上所述，都是我国IT外包行业发展的难题所在。

好处和风险 

所谓存在一定是有原因的，我国IT外包行业虽然还处在初级阶段，但是伴随我国各行各业发展，竞争激烈程度加剧，越来越多的企业更专注于发展核心业务，但是一些专业的非核心的东西，在自己难以完成的情况下，外包给专业的服务商就变成了主流趋势。

IT外包对成本控制的好处显而易见。其中包括人员成本和管理成本，同时在速度和服务标准方面也能稳步提升。外包之前，企业内部的IT部门可能没有服务的明确标准，外包之后，外部专业机构必须在响应速度、解决问题的时间等众多方面有明确的服务指标，这也能帮助企业提高IT质量与员工的工作效率。