对其计算机出现的网络故障来说，有时确实难于避免，这时候面对出现的问题，亲们必须冷静对待，按照科学的步骤和诊断方法来分析和解决网络故障问题。北京IT外包小助手收集整理了一些常见的网络故障及处理办法，帮助亲们实现“自己动手，丰衣足食”。

  就网络故障而言，一般分为物理故障（硬件故障）和逻辑故障（软件故障）两类，每类的问题各有不同。

  对于计算机出现的物理层网络故障来说，主要表现在计算机各硬件设备的连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确等等，具体排查方法如下：

1、  线路故障

发现线路故障时先对线路的物理连接进行检查，确认问题是否出现在连接上。接下来检查线路上是否有流量，路由器的端口有没有响应，配置是不是正确。

2、  端口故障

端口故障主要表现为插头松动和端口本身的物理故障两种，通过连接设备上的信号灯的状况来判断是不是端口真的出现了物理故障。

3、 路由器故障

当路由器出现物理损坏时，可通过切换端口的形式来确定路由器是否还能继续工作，有时可能只是个别接口有问题或是指示灯出现了故障。

4、 网络连接设备故障

网络连接设备故障通常是由于硬件设备出现物理损坏或是性能不足导致的，可通过对路由表、端口流量、CPU的利用率、系统内存余量等相关信息进行一一监测、排查。其中，CPU的利用率及系统内存的余量会对网络质量产生直接影响，可更换性能更好的设备来解决这个问题。

5、       主机安全故障

主机安全故障通常是因为主机配置不正确导致的，主要表现在IP地址和其他设备产生冲突或是IP地址不在子网范围内，无法联网。另外就是主机在安全方面出现了问题，有可能是没有对finger、RPC、rlogin等服务进行控制，导致主机被攻击，这一类的问题更为隐蔽，较难发现。这一类的问题可以通过对主机流量或扫描主机端口、服务来进行监测，或安装防火墙杜绝隐患。

6、 人为造成的故障

在信息化高度发展的今天，越来越多的企业、单位开始组建自己的网络，其网络运行的质量和安全性直接影响到企业的效益和发展，为此，为了实现既定的社会利益和其他利益，企业必须加大对网络故障的排查，并做好相关的检修工作，然后针对性地解决网络故障存在的问题，以实现网络的优化运行和发展。如果没能解决故障问题或企业需要更专业的IT服务，请及时与我们联系。